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Trámites para acceder a programas de protección social

Trámites

Autorización de viaje nacional para niñas, niños y adolescentes GAMC

Autorización de viaje nacional para niñas, niños y adolescentes en caso de viajar con solo un projenitor (solo papá o mamá) o en compañia de una tercera persona.

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Atención de reclamos escritos

Atender de manera oportuna los reclamos presentados ante la APS mediante nota externa relacionados con el Mercado Asegurador y Sistema Integral de Pensiones con el fin de proteger los derechos de la población en general.

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Atención de Consultas y Reclamos por Plataformas Digitales, Correo Electrónico o Telefonía

Atender de manera oportuna los reclamos y/o consultas realizados por los ciudadanos vía Plataformas Digitales (Redes Sociales, Página Web), Correo Electrónico o Telefonía a fin de proteger los derechos de la población en general.

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Atención de Reclamos y Sugerencias mediante buzones instalados en la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo

El ciudadano puede presentar su reclamo a través del Formulario de Reclamos y Sugerencias instalados en las oficinas de la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo – Gestora a nivel nacional, relatando brevemente los hechos que considere necesarios para realizar el respectivo reclamo de Pensiones y el objeto de la reclamación.

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Atención de reclamos y consultas presenciales relacionados con el Mercado de Seguros y/o el Sistema Integral de Pensiones

Realizar reclamos o consultas de manera presencial en Plataforma de Atención al Ciudadano de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS.

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Registro Biométrico de los Beneficiarios

Complementar la información del beneficiario con la captura y registro electrónico de huellas dactilares, fotografías del rostro y fotografías del documento de identidad, para la habilitación de sus pagos de renta dignidad a través del procedimiento de pago con verificación biométrica.

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